FAQ

Alors… qu’est-ce que CreativeGear ?

CreativeGear, c'est quoi exactement ?

CreativeGear est une boutique en ligne européenne dédiée aux créateurs. Nous proposons une sélection d'écrans de dessin numérique Huion et XPPen , ainsi que des tablettes graphiques BOOX confortables pour les yeux. Pas de superflu, que du matériel qui vous aide vraiment à créer.

Êtes-vous des revendeurs agréés ?

Absolument. Nous travaillons avec des distributeurs et des marques partenaires officiels de l'UE. Tous nos produits sont 100 % authentiques , neufs et couverts par les garanties appropriées.

Huion ou XPPen ; laquelle choisir ?

Les deux sont excellents. Impossible de faire un mauvais choix.

Si vous êtes bloqué(e), parlez-nous de vos créations et de votre méthode de travail. Nous adorons vous aider à choisir.

Que puis-je faire avec une tablette BOOX ?

Imaginez BOOX comme un espace calme et propice à la concentration pour votre cerveau. Idéal pour :

  • Lecture et annotation de fichiers PDF
  • Notes manuscrites
  • Étudier, planifier, tenir un journal
  • Écriture sans distraction

Elle utilise l'encre électronique , vos yeux vous remercieront.

Cela fonctionnera-t-il avec mon ordinateur ?

  • Huion et XPen : Windows et macOS (de nombreux modèles sont également compatibles avec Linux)
  • BOOX : Fonctionne de manière autonome et se synchronise facilement avec votre ordinateur

Consultez la page du produit si vous voulez connaître tous les détails.

Est-ce compatible avec Photoshop / Illustrator / Krita / Blender ?

Oui, oui, oui et oui. Les appareils Huion et XPen fonctionnent parfaitement avec tous les principaux logiciels de création.

⚠️ Petite remarque : Procreate est exclusivement compatible avec l'iPad , il ne fonctionnera donc pas sur les écrans interactifs.

Commandes, expédition et autres informations pratiques

D'où ma commande est-elle expédiée ?

En provenance des Pays-Bas. Livraison rapide.

Des frais de douane ou des taxes surprises ?

Aucun.

  • TVA incluse
  • Pas de droits d'importation au sein de l'UE

    Nous détestons aussi les surprises.

Quelle est la rapidité de la livraison ?

La plupart des pays de l'UE : 2 à 4 jours ouvrables

Zones éloignées : jusqu'à 7 jours ouvrables

Puis-je suivre mon colis ?

Bien sûr. Vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Retours, garantie et tranquillité d'esprit

Et si je change d'avis ?

Pas de problème. Vous avez 30 jours pour retourner votre commande, à condition qu'elle soit dans son état d'origine.

Existe-t-il une garantie ?

Oui ! Tous les produits sont couverts par une garantie constructeur officielle de deux ans.

Comment obtenir une étiquette de retour ?

Envoyez-nous simplement un e-mail à support@creativegear.eu